Доступ к магазинам
Заказываем там, где напрямую вам не отправят.
Купим в Европе.
Довезём до вас.
DeliRuss — байерский сервис. Выкупаем товары в европейских магазинах, проверяем при приёмке, собираем в одну посылку и отправляем в Россию.
Приём заявок скоро откроется
Зачем нужен байер
Многие европейские магазины не отправляют заказы в Россию или не принимают российские карты. Посредник решает эти задачи: покупает товар у себя в стране, принимает его и организует международную отправку.
Проверка товара
Смотрим на приёмке: тот ли товар, размер, комплектность, видимые повреждения.
Одна посылка
Покупки из разных магазинов объединяем, чтобы не платить за доставку несколько раз.
Понятный расчёт
Все части стоимости указаны отдельно, без скрытых пунктов.
Как это работает
Заявка
Вы присылаете ссылки на товары или описание: модель, размер, цвет, количество. Если точной ссылки нет, поможем найти подходящий вариант.
Расчёт
Считаем цену товара, комиссию за выкуп, доставку внутри Европы и международную отправку. Итог вы видите до оплаты.
Оплата и выкуп
После вашего согласия покупаем товар. Вы получаете подтверждение заказа от магазина.
Приёмка на складе
Товар приходит к нам. Проверяем его и при необходимости присылаем фото.
Упаковка и отправка
Упаковываем с учётом хрупкости, отправляем и передаём номер для отслеживания.
Получение
Вы получаете посылку. Если что-то не так, разбираемся вместе с магазином и перевозчиком.
Что доставляем
Практически любые потребительские товары, разрешённые к вывозу и ввозу. Вот самые частые категории.
Одежда и обувь
Повседневная и спортивная одежда, обувь, сумки, ремни. Перед заказом сверяйте размерные сетки: у европейских брендов они отличаются.
Косметика и уход
Уход за кожей и волосами, декоративная косметика. Учитываем ограничения на жидкости и аэрозоли при перевозке.
Электроника
Гаджеты, аксессуары, компьютерные комплектующие. Проверяем комплектность и целостность упаковки.
Дом и интерьер
Текстиль, посуда, освещение, небольшая мебель. Для габаритных товаров стоимость доставки считаем отдельно.
Детские товары
Одежда, игрушки, коляски, автокресла. Обращаем внимание на маркировку и соответствие товара заявленному.
Спорт и отдых
Экипировка, инвентарь, туристическое снаряжение, велосипедные аксессуары.
Инструменты и запчасти
Ручной и электроинструмент, расходники, автомобильные аксессуары. Точный артикул важен для совместимости.
Книги и хобби
Книги на иностранных языках, наборы для творчества, настольные игры, коллекционные материалы.
Продукты и добавки
Возможно не всё: для пищевой продукции и БАДов действуют отдельные правила, уточняйте перед заказом.
Откуда заказываем
Работаем с магазинами стран Европейского союза и соседних стран. Ориентируемся на те, что принимают заказы на адрес склада в Европе.
Наличие и условия конкретного магазина мы проверяем при расчёте. Если магазин не работает с посредниками, скажем об этом сразу.
Из чего складывается стоимость
Мы показываем итоговую сумму разбитой на части, чтобы вы понимали, за что платите.
- Цена товара
- Сумма в магазине, включая налог и доставку до нашего склада, если магазин её берёт.
- Комиссия за выкуп
- Плата за услугу: поиск, оформление заказа, общение с магазином, приёмка и проверка.
- Международная доставка
- Зависит от веса, габаритов, способа отправки и страны отправления.
- Упаковка
- Дополнительная защита для хрупких и дорогих товаров, если она нужна.
- Пошлины и сборы
- Если товары превышают установленные лимиты для физических лиц, могут применяться таможенные платежи. Мы предупредим заранее.
Тарифы и условия будут опубликованы при запуске приёма заявок. До этого момента любые цены в интернете от имени DeliRuss не являются нашей офертой.
Доставка и консолидация
Способы отправки
Подбираем перевозчика под товар: лёгкие посылки, крупногабарит, ценные грузы. Скорость и стоимость зависят от выбранного способа, оба параметра указываются в расчёте.
Объединение посылок
Если вы заказали несколько товаров, мы дожидаемся их прихода на склад и отправляем одним отправлением. Так обычно выходит дешевле, чем везти каждую покупку отдельно.
Упаковка
Убираем лишние коробки, чтобы уменьшить объёмный вес, и защищаем содержимое. Хрупкие вещи упаковываем отдельно.
Отслеживание
После отправки вы получаете номер и можете следить за движением посылки на сайте перевозчика.
Ограничения и запреты
Мы соблюдаем законодательство ЕС и России. Некоторые категории мы не выкупаем и не отправляем:
- оружие, боеприпасы и их комплектующие;
- наркотические и психотропные вещества;
- товары, ввоз которых в РФ запрещён или ограничен;
- товары двойного назначения и позиции, вывоз которых из ЕС ограничен санкционными правилами;
- подделки и товары с нарушением прав на бренд;
- скоропортящиеся продукты, опасные и легковоспламеняющиеся вещества.
Если вы не уверены, можно ли заказать конкретный товар, укажите его в заявке. Ответ на этот вопрос входит в расчёт.
Как не нарваться на мошенников
Посредников в интернете много, и среди них встречаются недобросовестные. Прежде чем платить любому байеру, включая нас, проверьте несколько вещей.
- Есть ли у компании юридические реквизиты, договор-оферта и способ связи, который можно проверить.
- Показывает ли сервис расчёт по частям, а не только одну итоговую цифру.
- Не просят ли оплату на личную карту физического лица без договора.
- Не давят ли сроками вроде «скидка только сегодня».
- Не слишком ли цены ниже рынка. Если да, спросите почему.
- Есть ли отзывы вне сайта самого сервиса и давно ли он работает.
Никогда не отправляйте код из СМС, данные для входа в банк или фото банковской карты с обеих сторон. Настоящему сервису они для заказа не нужны.
Советы тем, кто заказывает впервые
Проверяйте размеры
Размерные сетки в Европе отличаются от российских. Сверяйтесь с таблицей конкретного бренда.
Собирайте покупки вместе
Чем больше товаров в одной посылке, тем ниже доля доставки в цене каждого.
Учитывайте объёмный вес
Лёгкая, но большая коробка может стоить как тяжёлая. Пустоты в упаковке лишние.
Сохраняйте переписку
Расчёт, подтверждения и фото приёмки пригодятся, если понадобится претензия.
Частые вопросы
Можно заказать из любого магазина?
Из большинства европейских интернет-магазинов. Если магазин не принимает заказы для доставки через посредника, мы предупредим об этом в расчёте.
Я не могу найти нужный товар. Вы поможете?
Да. Опишите товар как можете: бренд, назначение, бюджет. Мы предложим варианты из европейских магазинов.
Как оплачивается заказ?
Способы оплаты будут указаны в договоре-оферте при запуске. Оплата производится только после того, как вы согласовали расчёт.
Что если товар пришёл с браком?
Мы проверяем заказ на приёмке. Если проблема обнаружена, сообщаем вам до отправки и предлагаем варианты: замена, возврат в магазин или отмена позиции.
Можно ли вернуть товар магазину?
Это зависит от правил магазина. Возврат внутри Европы возможен не всегда и может быть платным. Условия уточняем до выкупа.
Как рассчитывается вес посылки?
Перевозчики берут большее из двух значений: фактический вес и объёмный. Объёмный считается по габаритам коробки.
Нужно ли платить пошлину?
Для личных отправлений действуют лимиты по стоимости и весу. Если они превышены, возможны платежи. Мы заранее скажем, вероятно ли это в вашем случае.
Что нужно для оформления доставки?
Адрес получателя и данные, которые требует перевозчик для международной отправки. Мы запрашиваем только необходимое.
Можно ли отменить заказ?
До выкупа товара отмена без потерь. После покупки условия зависят от магазина: некоторые принимают возврат, некоторые нет.
Вы храните мои данные?
Мы собираем только данные, нужные для выполнения заказа, и не передаём их третьим лицам, кроме перевозчиков и магазинов. Подробная политика будет опубликована при запуске.
Сколько идёт доставка?
Срок зависит от способа отправки и загруженности перевозчика. Ориентировочный срок мы указываем в расчёте, гарантировать его без выбора перевозчика нельзя.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Это планируется. Условия для бизнеса будут отдельными.
Словарь терминов
- Байер
- Посредник, который покупает товары за рубежом по заказу клиента.
- Консолидация
- Объединение нескольких покупок в одну международную посылку.
- Объёмный вес
- Расчётный вес по габаритам коробки. Используется перевозчиками, если он больше фактического.
- Трек-номер
- Номер для отслеживания посылки на сайте перевозчика.
- Таможенный лимит
- Предел стоимости и веса, в пределах которого физическое лицо ввозит товары без платежей.
- Оферта
- Публичный договор, в котором сервис описывает условия услуги.